№ 33819316
вчера
Работа в Махачкале / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки
Будьте первым

Ведущий специалист по технической поддержке

Новосибирск, улица Гоголя, 184
Опыт работы от 1 года, высшее образование, полная занятость
По договорённости

Почта России – крупнейший работодатель страны. Нас более 335 000 человек. Мы находимся на этапе глобальной трансформации и стремимся к тому, чтобы сделать Почту России клиентоориентированной и технологичной компанией, надёжным и современным поставщиком почтовых, логистических и финансовых услуг для всей страны.

Приглашаем вас принять участие в отборе на вакансию Ведущий специалист по технической поддержке.

Обязанности:

  • прием и обработка обращений в информационной системе, поступивших по телефону в режиме онлайн, по электронной почте на рабочий адрес, при прямом контакте с пользователями;
  • маршрутизация и эскалация обращений;
  • оперативная поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы оборудования и программного обеспечения;
  • Актуализация базы данных CMDB
  • Создание и ведение базы знаний по работе в программном обеспечении, эксплуатации средств вычислительной и оргтехники, почтовой техники, а также ККМ.

Требования:

  • Образование в сфере ИТ;
  • Опыт в аналогичной должности не менее 1 года;
  • Базовые знания систем обработки инцидентов.
  • Знание AD, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.
  • Опыт удаленной поддержки пользователей

Условия:

  • Работа в крупной федеральной компании;
  • Трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Белая заработная плата;
  • ДМС.

контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

похожие вакансии

  • Удаленная работа
    25 февраляНовосибирск
    Инциденты, задачи и решение проблем. Сбор, подготовка и очистка данных об инцидентах в соответствии с инструкциями. Документация…
    Умение читать код и понимать логику программных компонентов, написанных на Java, Pro * C, Linux shell (KSH, Bash и др.),…
  • Будьте первым
    Вахта
    24 февраляНовосибирск
    Эксплуатация АРМ, копировально-множительной техники и поддержка пользователей на промплощадке. Администрирование баз данных…
    Высшее образование - информационные системы, вычислительные машины/Вычислительные машины, комплексы, системы и сети. Сертификаты…
  • Опыт не нужен
    от 25 000 руб./месяц
    9:35Новосибирск, Октябрьская
    Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании. Работа на чате компании, ответы на вопросы клиентов в чате
    Опыт работы в контакт-центре приветствуется, при этом не является обязательным, мы Вас всему научим. Владение компьютером…
  • Будьте первым
    По договорённости
    ВчераНовосибирск, Площадь Гарина-Михайловского
    Поддержка сотрудников Компании удаленно. Администрирование рабочих станций на базе Win 7-10, оргтехники, касс. Маршрутизация…
    Опыт работы на аналогичной должности. Знание семейства Windows. Опыт работы в AD. Знание кассовых систем (желательно). Знание…
  • Будьте первым
    ВчераНовосибирск
    Заниматься настройкой и восстановлением работоспособности пользовательских рабочих мест. Администрировать Windows, AD. Заниматься…
    Инженера с высшим техническим образованием. Готовы рассмотреть студентов последних курсов. Имеющего навыки поддержки рабочих…
  • 23 февраляНовосибирск
    Обучиться. Так глубоко, что при желании сможешь запустить свой стартап :). По каждому продукту компании собраны терабайты…
    С каждым годом в Контуре растет число клиентов и проектов, и мы ищем тех, кто хочет стать частью большой команды, миссия…